O evento foi realizado no auditório da instituição

 

Dando continuidade ao processo de educação continuada dos servidores, a Fundação de Vigilância em Saúde do Amazonas - Dra. Rosemary Costa Pinto (FVS-RCP) realizou, nesta quinta-feira (08/08), por meio da Ouvidoria, uma palestra intitulada “A Importância da Transparência Pública e os Procedimentos de Acesso à Informação na Ouvidoria da FVS-RCP”. O evento ocorreu no auditório da instituição, contando com a participação de funcionários, além de representantes da Controladoria-Geral do Estado (CGE) e da Rede de Ouvidoria Pública do Amazonas.

 

A diretora-presidente da FVS-RCP, Tatyana Amorim, destacou que a informação é um recurso poderoso que deve ser utilizado com responsabilidade. "É fundamental que nossos servidores compreendam claramente as atribuições dos diversos serviços do órgão para que possam orientar corretamente tanto os usuários quanto seus colegas. Esta palestra tem o objetivo de esclarecer os processos institucionalizados, conforme descrito na carta de serviços disponível em www.fvs.am.gov.br", ressaltou Tatyana.

 

Em uma explanação interativa, a ouvidora da FVS-RCP, Jakqueline Dantas, abordou os diversos campos de atuação da ouvidoria pública, enquanto esclarecia as dúvidas dos participantes. "Muitas pessoas associam a ouvidoria apenas a um canal de denúncias, mas nossa função vai além disso. Nós promovemos o diálogo entre o usuário e o órgão, assim como entre o servidor e a instituição, buscando a comunicação assertiva para resolver impasses", explicou a ouvidora.

 

Kleber Pacheco, servidor da Assessoria da Sala de Situação de Saúde da FVS-RCP, participou da palestra e contribuiu com uma explicação sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída em 2018. "Essa lei foi criada para garantir que os dados pessoais dos cidadãos sejam protegidos, preservando assim a privacidade", esclareceu.

 

Aprofundando o tema, o representante da Controladoria-Geral do Estado (CGE), José Victor de Oliveira, destacou a importância de proteger as informações nos órgãos públicos, sejam elas em formato físico ou digital. "Dados pessoais, como nome e CPF de servidores, precisam ser resguardados por lei. É fundamental garantir que essas informações não sejam compartilhadas indevidamente", enfatizou José Victor.

 

Carta de Serviços

 

A FVS-RCP atualiza anualmente a Carta de Serviços da instituição, um instrumento estratégico para a transparência institucional e exercício da cidadania. Este documento visa facilitar o acesso do cidadão aos serviços oferecidos pelos órgãos públicos, apresentando informações de forma clara, dinâmica e prática. A Carta de Serviços da FVS-RCP está disponível em: https://encurtador.com.br/BLWSh .

 

FOTO: Maíra Pessoa/FVS-RCP

Legenda: Atividade da Ouvidoria da FVS-RCP ocorreu nesta quinta-feira (08/08).